تنطبق هذه السياسة على حجز مقاعد ورش البناء الحضورية التي تقدّمها شركة برافو هومز للمقاولات العامة للمباني (برافو أكاديمي) عبر الموقع الإلكتروني bravo-homes.net.
1. الحجز والدفع
- يتم الحجز من صفحة الورشة بتعبئة بيانات الحاجز وعدد المقاعد، بحد أقصى 5 مقاعد للحجز الواحد.
- رسوم الورشة معروضة بالدينار الكويتي لكل مقعد في صفحة الورشة قبل الدفع.
- يتم الدفع إلكترونياً عبر بوابة الدفع MyFatoorah، ولا تحتفظ الشركة بأي بيانات للبطاقات البنكية.
- تُحجز المقاعد مؤقتاً لمدة 15 دقيقة لإتمام الدفع، وإذا لم يكتمل الدفع خلالها يُلغى الحجز المؤقت تلقائياً وتعود المقاعد متاحة.
- يُعتبر الحجز مؤكداً بعد نجاح عملية الدفع، ويصل للحاجز رقم الحجز ويمكنه الاستعلام عنه من صفحة «استعلام عن حجز».
2. إلغاء الحجز من قبل العميل
- يتم طلب الإلغاء بالتواصل مع الشركة عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضّحة أدناه، مع ذكر رقم الحجز.
- إذا قُدّم طلب الإلغاء قبل موعد الورشة بـ 3 أيام على الأقل، يُحوَّل الحجز إلى ورشة أخرى قادمة يختارها العميل بدلاً من استرداد المبلغ.
- لا يُقبل الإلغاء أو التحويل إذا قُدّم الطلب خلال الأيام الثلاثة السابقة لموعد الورشة، ولا يُسترد المبلغ في حال عدم الحضور.
3. إلغاء الورشة من قبل الشركة
- إذا ألغت الشركة الورشة أو غيّرت موعدها، يُبلَّغ الحاجز عبر بيانات التواصل المسجّلة في الحجز.
- في حال إلغاء الورشة من قبل الشركة، يُسترد المبلغ المدفوع كاملاً إلى وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في الحجز.
4. التواصل
برافو هومز للمقاولات العامة للمباني — مدينة الكويت، شارع السور، برج جاسم، الدور الثالث.
الهاتف: 90003761 - 96000842 · البريد الإلكتروني: info@bravo-homes.net